Si tu Pawtect llegó roto, con una falla de fábrica, incompleto o distinto a lo que compraste, te devolvemos el 100% de lo que pagaste o te enviamos uno nuevo, como prefieras. Mandanos una foto o video del problema y nos encargamos de todo, sin costo para vos. Si compraste la oferta de 2 limas, revisá que hayan llegado las dos unidades antes de reclamar. Para el reintegro del 100% de la oferta, tenés que devolvernos las 2 limas; no se aceptan devoluciones de una sola unidad de la oferta. Si solo una vino fallada, te la reponemos sin costo.

Si el producto no cumplió tus expectativas, podés devolverlo dentro de los 30 días desde que lo recibiste. Tiene que volver completo, con todos sus accesorios, en su caja original y en perfecto estado: sin golpes, rayones, manchas, roturas ni signos de mal uso. El envío de devolución queda a tu cargo. Una vez recibido y revisado, te damos un crédito en la tienda por el valor total que pagaste por el producto, válido por 6 meses para usar en tu próxima compra. Si el producto llega dañado o incompleto, no se otorga el crédito.

Escribinos por WhatsApp o mail con tu número de pedido y el motivo. Respondemos de lunes a viernes de 9 a 18 h.

En los casos con reintegro por producto fallado, el dinero sale por el mismo medio de pago que usaste. Con tarjeta, el plazo depende de tu banco; con Mercado Pago, depende de Mercado Pago.

Si la dirección o el código postal estaban mal y el pedido volvió, no corresponde reembolso, pero te lo reenviamos con el costo del nuevo envío a tu cargo. Si detectás el error antes del despacho, avisanos y lo corregimos sin costo.

Compras fuera de nuestra tienda oficial, pedidos de más de 30 días, productos con daños por golpes, humedad o mal uso, o uso distinto al indicado en el manual.

Pawtect está diseñado para limar uñas de perros y gatos. Seguí siempre las instrucciones del manual. Si tu mascota tiene uñas lastimadas o infectadas, consultá antes con tu veterinario.